Όροι & Προϋποθέσεις

Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας www.monopatiaresort.com, καθώς και τις κρατήσεις, τη διαμονή, τις εμπειρίες, τις υπηρεσίες εστίασης και κάθε άλλη υπηρεσία που προσφέρεται από το Monopatia Mountain Resort.

Η ιστοσελίδα παρέχεται για σκοπούς ενημέρωσης, επικοινωνίας και πραγματοποίησης κρατήσεων.

Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα νόμιμα και να μην προβαίνετε σε κακή χρήση, αντιγραφή, φθορά, παρεμβολή ή απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε οποιοδήποτε μέρος της ιστοσελίδας, των συστημάτων ή του περιεχομένου της.

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των κειμένων, εικόνων, σχεδιασμού, γραφικών, λογοτύπων και στοιχείων εταιρικής ταυτότητας, ανήκει στο Monopatia Mountain Resort ή στους δικαιούχους αδειοδότησής του, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή ή εμπορική χρήση του χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

Καταβάλλουμε εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας να είναι ακριβείς και ενημερωμένες. Ωστόσο, περιγραφές, εικόνες, εγκαταστάσεις, υπηρεσίες, μενού, τιμές, ημερομηνίες λειτουργίας και διαθεσιμότητα ενδέχεται να αλλάξουν.

Οι εικόνες είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να μην απεικονίζουν κάθε δωμάτιο, θέα, διαρρύθμιση ή χαρακτηριστικό κάθε κατηγορίας.

Οι εγκαταστάσεις, οι υπηρεσίες, η λειτουργία εστιατορίων, lounges, wellness υπηρεσιών και εμπειριών ενδέχεται να εξαρτώνται από την εποχικότητα, τη διαθεσιμότητα, εργασίες συντήρησης, καιρικές συνθήκες, στελέχωση ή τη διαθεσιμότητα τρίτων συνεργατών.

Οι κρατήσεις μπορούν να πραγματοποιούνται μέσω της ιστοσελίδας μας, του συστήματος κρατήσεων, μέσω email, τηλεφώνου ή άλλων εξουσιοδοτημένων καναλιών.

Μια κράτηση θεωρείται επιβεβαιωμένη μόνο όταν ο επισκέπτης λάβει επίσημη επιβεβαίωση κράτησης και έχει ολοκληρωθεί οποιαδήποτε απαιτούμενη προκαταβολή, εγγύηση ή προπληρωμή.

Ο επισκέπτης είναι υπεύθυνος για τον έλεγχο όλων των στοιχείων της κράτησης, συμπεριλαμβανομένων των ημερομηνιών, της κατηγορίας δωματίου, του αριθμού επισκεπτών, της τιμής, των όρων ακύρωσης, των όρων πληρωμής και τυχόν ειδικών αιτημάτων.

Τα ειδικά αιτήματα υπόκεινται σε διαθεσιμότητα και δεν είναι εγγυημένα, εκτός εάν έχουν επιβεβαιωθεί εγγράφως από το Monopatia Mountain Resort.

Οι τιμές αναφέρονται σε ευρώ, εκτός εάν δηλώνεται διαφορετικά.

Οι τιμές ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την περίοδο, τη διαθεσιμότητα, τη ζήτηση, την κατηγορία δωματίου, τον αριθμό επισκεπτών, τον τύπο τιμής, το πακέτο, την προσφορά ή το κανάλι κράτησης.

Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, οι τιμές ενδέχεται να μην περιλαμβάνουν φόρους, κρατικές επιβαρύνσεις, περιβαλλοντικά ή κλιματικά τέλη, δημοτικά τέλη, προαιρετικές υπηρεσίες, μεταφορές, εμπειρίες, γεύματα, ποτά, minibar, laundry service, ιδιωτικές εκδηλώσεις ή άλλες πρόσθετες χρεώσεις.

Οι όροι πληρωμής εξαρτώνται από τον επιλεγμένο τύπο τιμής, το κανάλι κράτησης και τους όρους της κράτησης. Το Monopatia Mountain Resort μπορεί να ζητήσει εγγύηση πιστωτικής κάρτας, προκαταβολή, μερική προπληρωμή ή πλήρη προπληρωμή.

Εάν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί όταν απαιτείται, το Monopatia Mountain Resort διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την κράτηση ή να αποδεσμεύσει το δωμάτιο χωρίς ευθύνη.

Οι όροι ακύρωσης, επιστροφής χρημάτων, no-show και πρόωρης αναχώρησης διέπονται από την Πολιτική Ακύρωσης & Επιστροφών μας και από τους ειδικούς όρους που εμφανίζονται κατά την κράτηση ή περιλαμβάνονται στην επιβεβαίωση της κράτησης.

Εάν μια συγκεκριμένη έγγραφη επιβεβαίωση κράτησης περιλαμβάνει διαφορετικούς όρους ακύρωσης ή επιστροφής χρημάτων, ισχύουν οι συγκεκριμένοι όροι, εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.

* τους κανόνες check-in και check-out

* τις απαιτήσεις ταυτοποίησης

* τη μέγιστη χωρητικότητα

* τα παιδιά και τους επιπλέον επισκέπτες

* την πολιτική κατοικίδιων

* την πολιτική καπνίσματος

* τη χρήση τζακιού

* τις ώρες κοινής ησυχίας και τη συμπεριφορά των επισκεπτών

* ζημιές και υπερβολική καθαριότητα

* housekeeping και laundry service

* minibar και πρωινό

* υπηρεσίες εστιατορίου και lounge

* εμπειρίες και υπαίθριες δραστηριότητες

* προσβασιμότητα

* στάθμευση και πρόσβαση

* επισκέπτες τρίτων

* φωτογράφιση, εμπορική χρήση και χρήση drone

* απολεσθέντα αντικείμενα

* υγεία και ασφάλεια

Οι επισκέπτες οφείλουν να χρησιμοποιούν τα δωμάτια, τις σουίτες, τις βίλες, τους κοινόχρηστους χώρους, τις εγκαταστάσεις και τις υπηρεσίες με υπευθυνότητα και σεβασμό.

Οι επισκέπτες ενδέχεται να χρεωθούν για ζημιές, απώλειες, αντικείμενα που λείπουν, υπερβολική καθαριότητα, κακή χρήση εγκαταστάσεων, μη επιτρεπόμενο κάπνισμα, μη ασφαλή χρήση τζακιού, ζημιές από κατοικίδια ή οποιαδήποτε παραβίαση της Πολιτικής Ξενοδοχείου.

Το Monopatia Mountain Resort διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παροχή υπηρεσιών, να ακυρώσει κράτηση, να χρεώσει τα σχετικά κόστη ή να ζητήσει από επισκέπτη να αποχωρήσει, εάν ο επισκέπτης παραβιάζει τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις ή την Πολιτική Ξενοδοχείου.

Εμπειρίες, υπαίθριες δραστηριότητες, μεταφορές, περιηγήσεις, wellness υπηρεσίες, ιδιωτικές διευθετήσεις ή άλλες υπηρεσίες ενδέχεται να παρέχονται απευθείας από το Monopatia Mountain Resort ή μέσω επιλεγμένων τρίτων συνεργατών.

Οι υπηρεσίες αυτές ενδέχεται να υπόκεινται σε διαθεσιμότητα, εποχικότητα, καιρικές συνθήκες, απαιτήσεις ασφαλείας, ελάχιστο αριθμό συμμετεχόντων και επιβεβαίωση συνεργάτη.

Οι τρίτοι πάροχοι ενδέχεται να εφαρμόζουν τους δικούς τους όρους, κανόνες ασφαλείας και πολιτικές ακύρωσης.

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων, συμπεριλαμβανομένων πλατφορμών κρατήσεων, παρόχων πληρωμών, μέσων κοινωνικής δικτύωσης, χαρτών, παρόχων newsletter ή συνεργατών εμπειριών.

Το Monopatia Mountain Resort δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, τη διαθεσιμότητα, τους όρους, τις πρακτικές απορρήτου ή τα cookies ιστοσελίδων ή υπηρεσιών τρίτων.

Κατά τη χρήση πλατφορμών τρίτων, ενδέχεται να εφαρμόζονται επίσης οι δικοί τους όροι και πολιτικές.

Τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου μας.

Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες σύμφωνα με την Πολιτική Cookies μας.

Με τη χρήση της ιστοσελίδας, την πραγματοποίηση κράτησης, την υποβολή φόρμας ή την εγγραφή σε επικοινωνίες, αναγνωρίζετε ότι προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία για τους σχετικούς σκοπούς.

Με την εγγραφή σας στο newsletter μας, συμφωνείτε να λαμβάνετε ηλεκτρονικές επικοινωνίες από το Monopatia Mountain Resort, συμπεριλαμβανομένων νέων, προσφορών, ενημερώσεων, υπηρεσιών, εμπειριών και πληροφοριών σχετικά με εκδηλώσεις.

Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής που περιλαμβάνεται στα emails μας ή επικοινωνώντας μαζί μας.

Οι εγγραφές στο newsletter διέπονται επίσης από την Πολιτική Απορρήτου μας.

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, το Monopatia Mountain Resort δεν ευθύνεται για έμμεση, παρεπόμενη ή αποθετική ζημία που προκύπτει από τη χρήση της ιστοσελίδας, τις κρατήσεις, υπηρεσίες τρίτων, διακοπές ταξιδιού, καιρικές συνθήκες, γεγονότα ανωτέρας βίας ή περιστάσεις πέραν του εύλογου ελέγχου του.

Τίποτα στους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις δεν αποκλείει ευθύνη στον βαθμό που τέτοιος αποκλεισμός δεν επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Το Monopatia Mountain Resort δεν ευθύνεται για αδυναμία ή καθυστέρηση παροχής υπηρεσιών που προκαλείται από γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου του, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά ακραίων καιρικών φαινομένων, φυσικών καταστροφών, κλεισίματος δρόμων, απεργιών, μέτρων δημόσιας υγείας, κρατικών περιορισμών, διακοπών ρεύματος, αδυναμίας προμηθευτών, διακοπών μεταφορών ή άλλων γεγονότων ανωτέρας βίας.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, το resort μπορεί να προσφέρει αλλαγή ημερομηνιών, πίστωση, επιστροφή χρημάτων ή εναλλακτική διευθέτηση, ανάλογα με τις περιστάσεις, τη διαθεσιμότητα, την ισχύουσα νομοθεσία και τους σχετικούς όρους κράτησης.

Το Monopatia Mountain Resort μπορεί να ενημερώνει τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις κατά καιρούς.

Η ενημερωμένη έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με αναθεωρημένη ημερομηνία «Τελευταίας ενημέρωσης».

Με τη συνέχιση χρήσης της ιστοσελίδας ή των υπηρεσιών μετά τη δημοσίευση αλλαγών, αποδέχεστε τους ενημερωμένους όρους.

Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις διέπονται από το δίκαιο της Ελλάδας.

Κάθε διαφορά που προκύπτει από τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις, τις κρατήσεις ή τις υπηρεσίες υπάγεται στα αρμόδια δικαστήρια της Ελλάδας, εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.