Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς το Monopatia Resort συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας, επικοινωνείτε μαζί μας, εγγράφεστε στο newsletter, υποβάλλετε αίτημα ή αλληλεπιδράτε με τις υπηρεσίες μας.

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας και να διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων — Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 — και της εφαρμοστέας ελληνικής νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

Όπως όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου, χώρα διαμονής και προτιμήσεις επικοινωνίας.

Όπως επιθυμητές ημερομηνίες διαμονής, αριθμό επισκεπτών, προτιμήσεις δωματίου, ειδικά αιτήματα, διατροφικές προτιμήσεις, ανάγκες προσβασιμότητας ή άλλες πληροφορίες που επιλέγετε να μας παρέχετε.

Όπως διεύθυνση email, όνομα εφόσον παρέχεται, προτιμήσεις εγγραφής, αρχείο συγκατάθεσης και κατάσταση διαγραφής από τη λίστα αποδεκτών.

Όπου εφαρμόζεται, πληροφορίες σχετικές με πληρωμές ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία από το σύστημα κρατήσεων, τον πάροχο πληρωμών ή τον τραπεζικό πάροχο. Δεν αποθηκεύουμε σκόπιμα πλήρη στοιχεία καρτών πληρωμής στην ιστοσελίδα μας, εκτός εάν αυτό αναφέρεται ρητά από τον αντίστοιχο ασφαλή πάροχο πληρωμών.

Όπως emails, φόρμες, τηλεφωνικά αιτήματα ή μηνύματα που αποστέλλονται μέσω της ιστοσελίδας μας, των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή άλλων καναλιών επικοινωνίας.

* επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας

* συμπληρώνετε φόρμα επικοινωνίας ή αιτήματος

* εγγράφεστε στο newsletter μας

* πραγματοποιείτε ή ζητάτε κράτηση

* επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης

* χρησιμοποιείτε το σύστημα κρατήσεων ή αλληλεπιδράτε με υπηρεσίες τρίτων που συνδέονται με την ιστοσελίδα μας

* αποδέχεστε ή διαχειρίζεστε cookies

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

Για να απαντούμε στις ερωτήσεις σας και να παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με διαθεσιμότητα, τιμές, δωμάτια, εμπειρίες, υπηρεσίες εστιατορίου ή εγκαταστάσεις του resort.

Για την επεξεργασία αιτημάτων κράτησης, την επικοινωνία μαζί σας πριν από την άφιξη, τη διαχείριση προτιμήσεων επισκεπτών και την παροχή υπηρεσιών φιλοξενίας.

Για τη διαχείριση αιτημάτων, παραπόνων, ειδικών διευθετήσεων, αναγκών προσβασιμότητας ή άλλης επικοινωνίας σχετικής με επισκέπτες.

Για την αποστολή ενημερώσεων, προσφορών, νέων και πληροφοριών σχετικά με το Monopatia Resort, όπου έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας ή όπου επιτρέπεται διαφορετικά από τη νομοθεσία.

Για να κατανοούμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας και να βελτιώνουμε το περιεχόμενο, την απόδοση και την εμπειρία χρήστη.

Για τη συμμόρφωση με λογιστικές, φορολογικές, ξενοδοχειακές, κανονιστικές, ασφαλιστικές ή άλλες νομικές υποχρεώσεις.

Για την πρόληψη απάτης, την προστασία της ασφάλειας της ιστοσελίδας, την εφαρμογή όρων, την επίλυση διαφορών ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

* Συγκατάθεση, για παράδειγμα για εγγραφές στο newsletter και μη απαραίτητα cookies.

* Αναγκαιότητα για την εκτέλεση σύμβασης, για παράδειγμα όταν η επεξεργασία είναι απαραίτητη για κράτηση ή παροχή υπηρεσίας σε επισκέπτη.

* Νομική υποχρέωση, για παράδειγμα για φορολογικές, λογιστικές ή κανονιστικές απαιτήσεις.

* Έννομο συμφέρον, για παράδειγμα για την απάντηση σε αιτήματα, τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, την προστασία της ασφάλειας της ιστοσελίδας ή τη διαχείριση της επιχείρησής μας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας.

Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή. Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.

Εάν εγγραφείτε στο newsletter μας, θα χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση email σας για να σας αποστέλλουμε ενημερώσεις, προσφορές, νέα και πληροφορίες σχετικά με το Monopatia Resort.

Μπορείτε να διαγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο διαγραφής που περιλαμβάνεται στα emails μας ή επικοινωνώντας μαζί μας στο info@monopatiaresort.com.

Δεν πωλούμε τα δεδομένα newsletter σας σε τρίτους.

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας, ενώ άλλα χρησιμοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.

* παρόχους συστημάτων κρατήσεων και διαχείρισης κρατήσεων

* παρόχους πληρωμών

* παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδας και τεχνικής υποστήριξης

* πλατφόρμες email marketing/newsletter

* παρόχους analytics

* επαγγελματικούς συμβούλους, όπως λογιστές, δικηγόρους ή συμβούλους

* δημόσιες αρχές, όπου απαιτείται από τον νόμο

* συνεργάτες φιλοξενίας, μεταφορών ή εμπειριών, όπου αυτό είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του αιτήματός σας

Οι τρίτοι αναμένεται να επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα μόνο για τους σκοπούς που έχουν συμφωνηθεί μαζί μας και σύμφωνα με τις ισχύουσες απαιτήσεις προστασίας δεδομένων.

Ορισμένοι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου συμβαίνει αυτό, λαμβάνουμε κατάλληλα μέτρα ώστε να διασφαλίζεται η προστασία των προσωπικών δεδομένων, μεταξύ άλλων μέσω κατάλληλων νόμιμων εγγυήσεων όπου απαιτείται.

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

* Τα δεδομένα αιτημάτων ενδέχεται να διατηρούνται για όσο είναι απαραίτητο για την απάντηση και τη διαχείριση επακόλουθης επικοινωνίας.

* Τα δεδομένα κρατήσεων και επισκεπτών ενδέχεται να διατηρούνται όπως απαιτείται για ξενοδοχειακούς, λογιστικούς, φορολογικούς ή νομικούς σκοπούς.

* Τα δεδομένα newsletter διατηρούνται έως ότου διαγραφείτε ή ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.

* Τα αρχεία συγκατάθεσης cookies ενδέχεται να διατηρούνται για εύλογο χρονικό διάστημα για σκοπούς απόδειξης συμμόρφωσης.

* Νομικά, λογιστικά ή φορολογικά αρχεία ενδέχεται να διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

* Δικαίωμα πρόσβασης

* Δικαίωμα διόρθωσης

* Δικαίωμα διαγραφής

* Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

* Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία

* Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων

* Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης

* Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή

Στην Ελλάδα, αρμόδια εποπτική αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή να υποβάλετε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο: info@monopatiaresort.com

Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας πριν απαντήσουμε σε ορισμένα αιτήματα.

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, κακή χρήση, αλλοίωση ή κοινοποίηση.

Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής. Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια.

Η ιστοσελίδα και το newsletter μας δεν απευθύνονται σε παιδιά. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών μέσω του newsletter χωρίς την κατάλληλη συγκατάθεση όπου απαιτείται.

Εάν πιστεύετε ότι παιδί μάς έχει παράσχει προσωπικά δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα.

Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων, πλατφόρμες κρατήσεων, χάρτες, σελίδες κοινωνικής δικτύωσης ή υπηρεσίες συνεργατών. Δεν ευθυνόμαστε για τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο αυτών των ιστοσελίδων τρίτων.

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία «Τελευταίας ενημέρωσης».